Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
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VOURNE es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
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2. Información que Recopilamos
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- Datos de contacto: Nombre, apellidos, email, teléfono
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- Datos de pago: Información necesaria para procesar transacciones
2.2. Información recopilada automáticamente
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Datos de cookies: Para mejorar la experiencia de usuario
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar y procesar tus pedidos
- Proporcionar soporte al cliente
- Enviar comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento)
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales
4. Base Legal para el Tratamiento
- Ejecución del contrato: Para procesar tus pedidos
- Consentimiento: Para marketing y newsletters
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales
5. Compartir Datos con Terceros
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Proveedores de pago: PayPal, Stripe para procesar transacciones
- Empresas de transporte: Para la entrega de pedidos
- Proveedores de servicios: Hosting, email marketing, soporte técnico
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
6. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser transferidos fuera de la UE a:
- Estados Unidos: Para servicios de PayPal y Google Analytics
- Otros países: Con niveles adecuados de protección de datos
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos durante:
- Datos de pedidos: 6 años (obligación legal fiscal)
- Datos de contacto: Mientras mantengas una cuenta activa
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
8. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Limitación: Limitar el tratamiento en ciertas circunstancias
- Retirar consentimiento: En cualquier momento para marketing
Para ejercer estos derechos, contacta en: contact@vourneofficial.com
9. Cookies
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Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
10. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:
- Cifrado SSL en todas las comunicaciones
- Acceso restringido a datos personales
- Revisiones periódicas de seguridad
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre privacidad, contáctanos en:
Email: contact@vourneofficial.com